Veelgestelde vragen en antwoorden
Klik op een vraag om het antwoord te lezen.
Komende vrijdag gaan we al trouwen. We hebben vandaag pas jullie product ontdekt en het lijkt ons heel leuk om een zuil in te zetten als gastenboek. Kunnen we nog reserveren?
Geen probleem! Wel is het handig even telefonisch de beschikbaarheid te controleren. U kunt ons bellen op 0413 310797. Zodra u het reserveringsformulier heeft ingevuld krijgt u een bevestiging en de factuur per e-mail.
De zuil huren voor een dag kost 195 euro, maar we hebben de zuil maar nodig van 20:00 tot 1:00 uur nodig. Wat kost het huren dan?
Ook dan kost het huren van de zuil 195,- We kunnen de zuil die dag niet nog aan iemand anders verhuren dus een korting is niet mogelijk.
Hoe lang is de maximale opnametijd? Niet dat ik nu denk dat het snel vol is met alle wensen, maar stel dat iemand hem op opnemen zet en niet meer uitzet, heb ik dan een probleem?
De totale opnamecapaciteit is onbeperkt, per filmpje kan er maximaal 1 minuut worden opgenomen. Als de opname nog niet loopt zie je een START knop in beeld. Zodra de opname loopt zie je een STOP knop. Tijdens de opname zie je het aantal resterende seconden teruglopen van 60 naar 0. Op 0 stopt de opname dus automatisch.
We twijfelen nog over een persoonlijke achtergrond. Kunnen we dan toch al reserveren?
Ja, hoe eerder je reserveert des te eerder de zuil voor jullie vastgelegd is. Wel of geen persoonlijke achtergrond is tot 8 weken voor het feest te wijzigen. Dat kan via de e-mail en telefonisch worden doorgeven. Vermeld dan wel altijd uw reserveringsnummer.
Hoe laat komen jullie de zuil bezorgen en ophalen?
In het reserveringsformulier kun je in het veld 'Opmerkingen' aangeven hoe laat de eerste gasten arriveren en hoe laat de zuil aanwezig moet zijn. Wij zorgen er dan voor dat de zuil voor die opgeven tijd gebruiksklaar op de locatie staat. Wij bespreken dag en tijd van ophalen met de locatie. Stel de locatie is op zondag gesloten, dan halen we de zuil op maandag op. Uiteraard betaal je hier niet extra voor.
Waar kan ik een voorkeur voor een kleur zuil aangeven?
Geef deze aan in het Opmerkingen veld in het reserveringsformulier. Je kunt kiezen uit rood, roze, wit en de LED zuil. Een kleur kunnen we niet garanderen ivm beschikbaarheid en transportroutes. Geef daarom altijd 2 voorkeuren op.
Ik heb een bevestiging gekregen, wanneer kan ik de factuur verwachten?
De factuur wordt 6 tot 8 weken voor het feest per e-mail verzonden. Is uw feest al over 5 weken, dan heeft u de factuur gemist of er is bij ons iets mis gegaan. Controleer uw ongewenste e-mail en neem anders contact met ons op, zodat we de factuur (nogmaals) kunnen versturen.
De factuur is inmiddels online via iDEAL overgemaakt, het was echter niet mogelijk om het reserveringsnummer te vermelden.
Bij een overboeking via iDEAL is het niet nodig (en niet mogelijk) om een betalingskenmerk in te vullen, dat wordt namelijk automatisch verzonden. Je kunt het betalingskenmerk zien tijdens het betalen.
Wij zijn getrouwd en hebben een dvd gekregen van jullie. Nu willen we graag kopietjes maken. Kunnen we dat zelf en hoe, of leveren jullie ook kopieën en wat kosten die?
De DVD is gewoon te kopiëren, er zit geen beveiliging of iets dergelijks op. Kopieën van ons zijn exact zoals het origineel; dus met DVD opdruk en geleverd in een mooi doosje. 10 Euro per DVD.
Zelf kopiëren is mogelijk via een programma op de computer, bijvoorbeeld met Nero.
Hoeveel stroom verbruikt de zuil?
De complete zuil verbruikt in totaal 350 watt.
